广西民族博物馆 艾兰

中美两家博物馆几乎没有一个部门的工作是可以对应起来的，并不是说美国博物馆的部门设置和组织机构功能就是最好的、最完善的，国内目前的部门设置也有自己的优点，但是随着博物馆事业的发展和观念的更新，我们的部门设置可以吸取美国博物馆的优点，调整和完善自己。

中美两国之间博物馆的设置、组织机构功能与职责有着许多相似之处，同时也因设置不同有着不同的管理和运营思路。笔者希望通过对比美国乔治华盛顿大学纺织博物馆和广西民族博物馆的异同，找寻出一些可以值得我们学习和借鉴之处。

纺织博物馆组织机构

馆长

馆长的职位目标是：明确阐释博物馆愿景，确保博物馆持续良好的管理，定义和促进博物馆的公众形象，指导博物馆举办活动，与受托人一起领导博物馆，为博物馆建立稳定的财政经济来源。馆长向董事会汇报工作。

馆长的岗位职责包括五个方面：

◆ 明确阐释博物馆愿景，具体包括：与董事会、员工共同商定博物馆规划以及设定短期、长期目标；监督年度工作计划和长期计划的进度。

◆ 确保博物馆持续良好的管理，具体包括：使博物馆议活动与执行委员会和财政委员会保持并列；与提名委员会确定潜在的托管领导层；确定和招募顾问委员会成员。

◆ 定义和促进博物馆的公众形象，具体包括：借助博物馆会员、博物馆社区成员、纺织协会和华盛顿艺术协会，获取更积极的形象；让到访华盛顿的国内国际个人和团体进入博物馆主题区；个人参加艺术博物馆馆长协会。

◆ 指导博物馆举办活动，具体包括：激励和监督员工；与管理委员会、部门主管、项目主管共同协商；人事管理；主持月度工作人员会议。

◆ 与受托人一起领导博物馆，为博物馆建立稳定的财政经济来源，具体包括：发展潜在的捐助者；指导和监控营业收入；参与计划博物馆旅行项目。

馆长特助

馆长特助的职位目标是：协助馆长管理博物馆的日常运营，包括行政、写作、编辑工作。馆长特助直接向馆长汇报工作。

馆长特助的岗位职责具体包括很多方面：

管理馆长办公室的纸质和电子文件系统；处理电话，管理收发信件；管理馆长的日历和工作表；为馆长安排会议、出差，办理费用报销手续；联络受托人和高级捐赠者；负责会议记录和后续跟进；按照指示协助其他部门项目；统筹董事会会议和顾问委员会会议的后勤工作；计划年度志愿者感谢聚会；撰写志愿者年度报告；监控博物馆钥匙的使用等。

财务行政总管

财务行政总管的职位目标是：指导博物馆一整套的财务和运营目标，使博物馆的活动达到盈利最大化。为博物馆工作人员提供一个有益于他们完成工作的环境。财务行政总监除了直接向馆长汇报工作以外，还要跟会计经理、办公室协调员、博物馆商店经理、外包人力资源经理、设备和展览制作经理、图书管理员汇报工作情况。

财务行政总管的岗位职责包括几个方面：

◆ 行政管理，具体包括：准备年度预算；参与撰写拨款申请；批准或谢绝采购订单请求。监督办公室管理部门和人力资源运行；参与人才招聘。管理博物馆保险合同；审查合同和其他建议书。定期向馆长、董事会会计、财政预算委员会、审计委员会、受托人董事会汇报。

◆ 财会工作，具体包括：指导会计经理和会计助理；审查和签署付款授权；充当投资顾问，指导购买、销售和交易基金；管理博物馆银行和相关信用卡。

◆ 设施和信息技术，具体包括：监督设备和项目运行。为设备和展览制作部经理提供建议和指导。

◆ 博物馆商店工作，具体包括：监督实施，提供建议和指导，监控和评估程序的有效性。

◆ 图书馆工作，具体包括：监管图书馆的工作，特别是项目的管理。提供建议和指导。

策展部主管

策展部主管的职位目标是：通过登记造册、交换收藏、整理藏品、学术研究以及借助展览、出版物、讲座、公共项目、公众调查等方式传播纺织博物馆藏品的相关知识。依赖研究和藏品相关的丰富知识，为学术领域的发展和公众认识的拓展做出贡献。

策展人的岗位职责可以分为管理和策展以及研究和出版两方面内容：

◆ 管理和策展方面，策展人作为部门主管需要负责部门的大小事务，具体到：制定部门工作计划，起草部门和项目预算；训练和指导策展工作人员、志愿者、实习生；向馆长和董事会提交报告。策展相关的业务工作包括：编制藏品文档；开发展览；负责展览项目的研究、讲座、出版物、公众调查等。

◆ 研究和出版方面，担任研究、出版物、图书馆、教育专案组的首席顾问；进行学术研究；编辑和审查所有出版的期刊产品。

教育部主管

教育部主管的职位目标是：制定和实施教育项目，为不同的观众提供有意义的博物馆体验，以扩大公众对纺织品相关文化、技术和审美的意识和理解。

岗位职责包括：

◆ 行政管理，具体包括：管理工作人员、讲解员、实习生、志愿者团体；起草和监控部门预算；检查博物馆教育项目报告文本和其他出版物。

◆ 教育规划，具体包括：与教育项目协调人一起开发和管理与展览相关的项目。审查与展览内容相关的标签、展厅导览、地图等。开发、实施和评估与展览相关的各种教育活动。

◆ 讲解员导览项目，具体包括：为讲解员提供持续的培训，评估讲解员的表现，招募和训练新的讲解员。开发不同的主题导览，开发教学用具。

◆ 学校项目，具体包括：为展览和纺织学习中心提供教师培训；与社区学校合作制定博物馆导览，监管馆校合作项目。

◆ 展览项目，具体包括：参加展览讨论会议；与策展人、保管员以及其他工作人员共同协调展览工作。

登记部主管

登记部主管的职位目标是：监督与登记活动有关的各个方面，包括永久收藏、藏品收购、文档编制、藏品目录等；管理和处置博物馆的永久收藏及其他物品；与文物保护部一起管理文物库房。

登记部主管的岗位职责包括：

◆ 行政与规划，具体包括：与展览制作经理、文保部主管共同管理文物保护资源中心，领导藏品管理专案组，准备藏品管理的计划、预算、报告、数据和清单，撰写部门项目筹款计划书并监管项目预算。

◆ 藏品管理，具体包括：管理博物馆的永久收藏、藏品收购、文档编制，管理藏品数据库系统，监管藏品安全，监管检查藏品的运输、储存、出借、归还等方面的安全，在展品外借时洽谈合同并安排装箱、运输与保险。

◆ 展览相关工作，包括：协商处理内部借入展览，并管理展品的运输、交付、包装。负责馆内外借藏品的包装和运输，并预算其费用。

文物保护部主管

文物保护部主管的职位目标：负责博物馆所有藏品的保存和保护，与其他工作人员、教师、学生一起工作以促进博物馆的教育使命。

文物保护部主管的岗位职责包括：

◆ 行政管理方面，参加行政委员会、编制和预算专案组、藏品管理专案组、展览专案组、以及研究、教育、出版物和图书馆专案组。监督部门各项工作，监管部门工作人员;发表文保相关的演说，为董事会准备报告。

◆ 展览方面，监管所有要使用藏品的展览和项目，包括评估展示的恰当性、安装设计、外部设施等。

◆ 藏品方面，负责设计新的库房存储区域，升级藏品护理系统。负责开发和实施综合病虫害管理，负责展厅和库房的环境监测。

◆ 文保方面，与策展部一起设计藏品的修复方案和优先等级。

◆ 研究与出版物方面，引导和监管文保技术应用方面的研究计划，发表论文，参加学术会议。

展览制作与设备管理部主管

展览制作与设备管理部主管的职位目标是：负责所有的展览制作和安装，以及建筑的维护和维修。负责博物馆所有设备的管理。

展览制作与设备管理部主管的岗位职责包括以下几个方面：

◆ 展览制作，具体包括：管理展览制作工作坊；协调展览；准备和维护展厅；设计、制作和安装展具，绘制草图和展厅施工图；协助藏品部包装和拆卸借展文物。

◆ 维护，具体工作包括：维护博物馆建筑、家具、设备外观的完整，参与博物馆的翻修，维护展厅的试听设备。

◆ 安全和紧急情况，具体工作包括：参与建筑管理专案组，监控和保障所有观众和工作人员在博物馆的安全，开展紧急预警演练，接受专业急救训练，制作活动安全手册。

另外，媒体市场部主要负责博物馆的对外宣传和媒体相关工作，包括博物馆及展览宣传材料的设计和制作，维护和更新博物馆网站，写作、编辑与媒体相关的材料，接收电话、电子邮件形式的公众调查，组织媒体发布会，保存剪报、照片、广告文件等媒体相关的档案材料等。

开发部主要负责博物馆会员和日程表的管理工作，包括审计和监督博物馆会员的发展记录，管理在线会员和礼物；建立综合日程表并进行维护和管理，建立、编写、管理礼物的流程和数据库，设计会员资格、金融发展报告和相关图表等。

研究部主要负责与藏品相关的研究工作，研究人员主要从东半球纺织品、东南亚纺织品、西半球纺织品、伊斯兰纺织品、前哥伦布时期纺织品、毛毯等方面开展研究工作，并参与策展人组织的展览专案组，提供策展意见，担任策展顾问。

中美博物馆组织机构异同比较

广西民族博物馆位于广西壮族自治区首府南宁市，是一家民族文化专题博物馆，以收藏、研究和展示广西十二个世居民族传统文化为主要工作任务，同时兼顾国内其他省份及世界各民族的文化研究、文物资料收藏和宣传展示。博物馆现藏文物三万多件，内容涵盖民族服饰和纺织品、银器、青铜器、生产生活用具、宗教用具、民间工艺品等。

广西民族博物馆现有工作人员一百多名，实行馆长负责制，由馆长、党总支书记、行政副馆长、业务副馆长、副书记组成领导班子，下设办公室、人事财务部、陈列部、藏品部、文物保护修复实验室、社会教育部、信息资料部、产业开发部、研究一部、研究二部、研究三部、研究四部、物业与安全管理部、党群工作部。

馆长

广西民族博物馆制度手册中规定馆长的工作职责包括：履行博物馆法人代表职责，主持博物馆全面工作。主动带领班子成员创造性地完成博物馆各项工作任务。领导制定博物馆年度发展计划和中、长期发展规划、组织实施并督促、检查规划和计划的执行情况。定期作出工作总结，提出改进工作的措施和意见。

对比纺织博物馆的馆长职责，中美两馆的馆长工作内容大致相同，都是起到领导和把控全局的作用，不同的是，美国的馆长是向董事会汇报工作，而中国的馆长是向上级部门汇报工作，另外，美国的馆长还得负责博物馆运营经费的筹措，中国的馆长不用担心经费来源，属于国家财政拨款，这是两国博物馆管理制度的不同造成的差异。另外，广西民族博物馆没有馆长特助这个职位，馆长特助工作在广西民族博物馆大部分是由办公室来完成。

副馆长

副馆长这个职位在纺织博物馆找不到可以对应的职位，中国的博物馆一般都设有副馆长，例如广西民族博物馆有3个副馆长，由3个副馆长分别管理不同的部门。广西民族博物馆制度手册中规定，副馆长的工作职责是协助和支持馆长开展博物馆业务管理工作；与班子成员团结协作，创造性地完成业务副馆长职责范围内的工作任务；协助馆长制定博物馆各种计划并督促实施；定期作好业务工作总结，提出改进业务工作的措施和意见。纺织博物馆的行政财务总管有部分工作与之相对应，但又有很大区别。

党总支书记

这是中国博物馆特有的职位，广西民族博物馆的党总支书记不仅全面负责党组织各项工作还分管了一些业务部门，有些类似副馆长的设定。

各部门的工作职责

办公室：负责全馆的日常事务，做好各部门的工作协调及日常行政办公，公务接待，对外文化交流工作，检查落实领导交办的各项工作情况。这个可以对应纺织博物馆馆长特助和财务行政总管的部分工作。

人事财务部：负责本馆人事规章制度建设工作。负责本馆人力资源开发、员工培训、人员规划和管理等人才队伍建设工作。负责全馆财务管理及会计核算工作。负责国有资产的管理，制定年度经费计划、全馆资金管理及运营等工作。对应纺织博物馆财务行政总管的部分工作。

陈列部：负责本馆陈列展览及相关活动。广西民族博物馆没有策展部，展览的策划工作由陈列部和各研究部共同实施，各研究部主要负责大纲撰写，陈列部主要负责展览的安装。可以对应纺织博物馆的策展部、展览制作与设备管理部的工作。

藏品部：负责文物征集，藏品以及库房的管理，结合藏品征集开展广泛的民族田野调研工作。对馆藏文物开展深入研究。对应纺织博物馆的登记部和文物保护部的部分工作。

文物保护修复实验室：负责对纺织品、青铜器、纸质类文物保护与修复以及展厅、库房文物保养与维护相关工作。对应纺织博物馆的文物保护部。

研究一部：承担民族文物研究以及相关领域的研究工作。负责组织和协调本馆科研课题项目的申报和日常管理，承担本馆出版物的组织和编辑。

研究二部：负责非物质文化遗产记录、研究及相关展演组织工作。负责全区各民族生态博物馆工作站业务指导以及研究工作。负责全馆各项大型活动的摄影摄像、整理等工作。

研究三部：负责本馆与东盟各国博物馆的日常联络、展览、活动等工作。负责铜鼓研究和东南亚民族文化研究，承担跨境民族的研究工作。

研究四部：负责岩画的资料收集、整理、调查、研究、对外交流、宣传和展示等工作。

四个研究部的工作大致对应纺织博物馆的研究部和策展部的部分工作。

社会教育部：负责陈列展览的讲解等相关服务工作，开展社会教育活动，负责展览及社会活动的宣传。对应纺织博物馆的教育部和媒体市场部、开发部的部分工作。

信息资料部：负责采购和管理相关书刊、报纸和音像资料，为馆内业务、学术研究提供相关资讯、借阅服务。负责网络建设及信息化建设。对应纺织博物馆媒体市场部的部分工作。

产业开发部：负责民族文化产品的设计与开发、推广与传播；负责服务经营场所的场地规划、经营管理；负责陈列展览的设计、制作。对应纺织博物馆的销售运营部和展览制作与设备管理部的部分工作。

物业与安全管理部：负责物业、消防等后勤事务的维护和管理，及房屋、设施、设备等实物的检查、维护、管理工作。对应纺织博物馆展览制作与设备管理部的部分工作。

由于部门设置的差异，中美两家博物馆几乎没有一个部门的工作是可以对应起来的，并不是说美国博物馆的部门设置和组织机构功能就是最好的、最完善的，国内目前的部门设置也有自己的优点，但是随着博物馆事业的发展和观念的更新，我们的部门设置可以吸取美国博物馆的优点，调整和完善自己。

中美两馆差异比较大的地方是陈列部、研究部和教育部，广西民族博物馆没有策展部，而是由陈列部和研究部组织展览的策划工作，缺点是没有像美国博物馆那样有一个策展人统领整个展览项目的全局，而是各部门各自为政，导致展览缺乏整体性和连贯性。

另外，纺织博物馆有媒体市场部专门负责媒体宣传和市场推广工作，可见他们对宣传工作的重视，中国博物馆的宣传工作一般放在社会教育部负责，很少有博物馆单独成立一个部门来负责宣传推广，我们的博物馆过去对宣传工作缺乏重视，这一点美国的做法值得学习。尽管每一所博物馆都不一样，但是通过以上对中美两家博物馆的组织机构功能和职责的介绍和对比也可以从侧面反映出中美两国博物馆的差异，对未来国内博物馆的机构改革提供一点参考。

陈列部：负责本馆陈列展览及相关活动。广西民族博物馆没有策展部，展览的策划工作由陈列部和各研究部共同实施，各研究部主要负责大纲撰写，陈列部主要负责展览的安装。可以对应纺织博物馆的策展部、展览制作与设备管理部的工作。

藏品部：负责文物征集，藏品以及库房的管理，结合藏品征集开展广泛的民族田野调研工作。对馆藏文物开展深入研究。对应纺织博物馆的登记部和文物保护部的部分工作。

文物保护修复实验室：负责对纺织品、青铜器、纸质类文物保护与修复以及展厅、库房文物保养与维护相关工作。对应纺织博物馆的文物保护部。

研究一部：承担民族文物研究以及相关领域的研究工作。负责组织和协调本馆科研课题项目的申报和日常管理，承担本馆出版物的组织和编辑。

研究二部：负责非物质文化遗产记录、研究及相关展演组织工作。负责全区各民族生态博物馆工作站业务指导以及研究工作。负责全馆各项大型活动的摄影摄像、整理等工作。

研究三部：负责本馆与东盟各国博物馆的日常联络、展览、活动等工作。负责铜鼓研究和东南亚民族文化研究，承担跨境民族的研究工作。

研究四部：负责岩画的资料收集、整理、调查、研究、对外交流、宣传和展示等工作。

四个研究部的工作大致对应纺织博物馆的研究部和策展部的部分工作。

社会教育部：负责陈列展览的讲解等相关服务工作，开展社会教育活动，负责展览及社会活动的宣传。对应纺织博物馆的教育部和媒体市场部、开发部的部分工作。

信息资料部：负责采购和管理相关书刊、报纸和音像资料，为馆内业务、学术研究提供相关资讯、借阅服务。负责网络建设及信息化建设。对应纺织博物馆媒体市场部的部分工作。

产业开发部：负责民族文化产品的设计与开发、推广与传播；负责服务经营场所的场地规划、经营管理；负责陈列展览的设计、制作。对应纺织博物馆的销售运营部和展览制作与设备管理部的部分工作。

物业与安全管理部：负责物业、消防等后勤事务的维护和管理，及房屋、设施、设备等实物的检查、维护、管理工作。对应纺织博物馆展览制作与设备管理部的部分工作。

由于部门设置的差异，中美两家博物馆几乎没有一个部门的工作是可以对应起来的，并不是说美国博物馆的部门设置和组织机构功能就是最好的、最完善的，国内目前的部门设置也有自己的优点，但是随着博物馆事业的发展和观念的更新，我们的部门设置可以吸取美国博物馆的优点，调整和完善自己。

中美两馆差异比较大的地方是陈列部、研究部和教育部，广西民族博物馆没有策展部，而是由陈列部和研究部组织展览的策划工作，缺点是没有像美国博物馆那样有一个策展人统领整个展览项目的全局，而是各部门各自为政，导致展览缺乏整体性和连贯性。

另外，纺织博物馆有媒体市场部专门负责媒体宣传和市场推广工作，可见他们对宣传工作的重视，中国博物馆的宣传工作一般放在社会教育部负责，很少有博物馆单独成立一个部门来负责宣传推广，我们的博物馆过去对宣传工作缺乏重视，这一点美国的做法值得学习。尽管每一所博物馆都不一样，但是通过以上对中美两家博物馆的组织机构功能和职责的介绍和对比也可以从侧面反映出中美两国博物馆的差异，对未来国内博物馆的机构改革提供一点参考。